রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

9b899-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই পৃষ্ঠায় আমাদের ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার পুরো প্রক্রিয়া আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনকোনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
9b899 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের OTP পদ্ধতি পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়। আপনার bKash বা Nagad নম্বর কখনো অনুমোদনহীন কারো কাছে পৌঁছায় না। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু লগইন অভিজ্ঞতা সহজ রাখতে, বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে নয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশন এনক্রিপ্টেড সংযোগে চলে — মোবাইল বা কম্পিউটার, যেকোনো মাধ্যমে

OTP যাচাই

লগইন ও উত্তোলনে OTP পদ্ধতি ব্যবহার হয়, ফলে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না

কুকি নীতি

কুকি শুধু অ্যাকাউন্ট সেশন সক্রিয় রাখতে ব্যবহৃত হয়; আপনি যেকোনো সময় মোবাইল থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য স্থানীয় আইনের নির্দেশনা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ যেকোনো সময় পাঠানো যায় — আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়
ইমেইল সহায়তা ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের লিখিত অনুরোধের জন্য ইমেইল ব্যবহার করুন
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপনি নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। আরো নির্দিষ্ট কিছু জানতে হলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠালে আমরা প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি।

হ্যাঁ, তবে শুধু আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে। আপনার ব্রাউজিং অভ্যাস ট্র্যাক করে বিজ্ঞাপন দেওয়ার জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু তথ্য আইনি প্রয়োজনে রাখা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। বাকি পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

মোবাইল সেশনে ডিভাইসের ধরন ও সংযোগের ধরন স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হতে পারে। এটি শুধু সেবার মান ঠিক রাখতে ব্যবহৃত হয়, অন্য কোনো কাজে নয়।