রেফারেন্স

9b899 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

9b899-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা লেনদেন করার আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট যাচাই বাধ্যতামূলকতথ্য সুরক্ষা নিশ্চিতযোগাযোগ সহায়তা উপলব্ধ
9b899 9b899 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলি, অ্যাকাউন্ট যাচাই বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে যোগাযোগ করুন — আমরা বাংলায় উত্তর দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিষয় দ্রুত সমাধান করার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন, বাংলায় লিখুন, মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা আইনি নথি বা অ্যাকাউন্ট যাচাই-সংক্রান্ত বিষয়ের জন্য ইমেইলে বিস্তারিত জানান।
মোবাইল সহায়তা ফোনে কথা বলতে চাইলে সহায়তা বিভাগ থেকে কলব্যাক অনুরোধ করুন।
তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে তথ্য আদান-প্রদান করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে। আপনার অ্যাকাউন্টে কী তথ্য রয়েছে তা দেখতে বা সংশোধন করতে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

কুকি নীতি

আমরা সাইট পারফরম্যান্স ও আপনার সেশন মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার করি; বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

তথ্য সংরক্ষণ

আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু রাখা এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলতে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন, আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

আইনি বিষয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

আমাদের শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে রয়েছে।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজ এলাকার প্রচলিত আইন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না — আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা লেনদেনের তথ্য কোনো বাইরের পক্ষকে দেওয়া হয় না। SSL এনক্রিপশনে তথ্য নিরাপদ থাকে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে কী তথ্য রয়েছে তা জানিয়ে দেব এবং প্রয়োজনে সংশোধন করে দেব।

bKash, Nagad বা Rocket-এ জমা বা উত্তোলনের সময় অ্যাকাউন্টের নাম ও নম্বর মিলে যাওয়া বাধ্যতামূলক। তথ্য না মিললে লেনদেন আটকে যেতে পারে এবং যাচাই প্রয়োজন হবে।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন এলে আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নেব এবং আইনত সংরক্ষণযোগ্য তথ্য ছাড়া বাকিটা মুছে ফেলা হবে।